Çözüm rehberi
Kurye hizmeti yönetimini operasyon platformuna taşıyın
Kurye hizmeti; teslimatın planlanması, yürütülmesi ve ölçülmesini kapsar. Geliyo kurye hizmetini sipariş, mutfak ve finans akışıyla birleştirerek restoranların teslimat kalitesini artırmasına yardımcı olur.
Kurye hizmeti operasyonel boyutları
Kurye hizmeti yalnızca kapıya teslimat değildir. Hazırlık süresi, atama, rota, müşteri iletişimi ve teslimat kapanışı bir bütün olarak yönetilmelidir.
Dağınık süreçler gecikme, yanlış teslimat ve müşteri şikayetine yol açar. Merkezi operasyon platformu bu riskleri azaltır.
Kendi filo vs dış sağlayıcı
Restoranlar kendi kurye filosunu işletebilir, dış kurye ağı kullanabilir veya karma model tercih edebilir. Her modelde görünürlük ve raporlama şarttır.
Geliyo her modelde operasyon disiplinini korur; kurye hizmeti kalitesi ölçülebilir hale gelir.
Müşteri deneyimi ve teslimat süresi
Kurye hizmeti kalitesi doğrudan müşteri memnuniyetini etkiler. Teslimat süresi, durum bildirimleri ve doğru adres teslimi tekrar sipariş oranını artırır.
Geliyo teslimat süresini raporlar; gecikme riski taşıyan siparişleri erken işaretler.
Türkiye geneli kurye hizmeti altyapısı
Geliyo Türkiye genelinde restoran ve paket servis işletmelerine kurye hizmeti yönetim altyapısı sunar. Uşak merkezli Karun Medya ekibi uzaktan kurulum ve destek sağlar.
İstanbul, Ankara, İzmir ve 81 ilde operasyon yazılımı ile kurye hizmeti tek merkezden yönetilebilir.
İlgili sayfalar
Sık sorulan sorular
Kurye hizmeti için ayrı yazılım gerekir mi?
Geliyo kurye hizmetini sipariş ve operasyon platformunun parçası olarak sunar.
Kurye performansı nasıl ölçülür?
Teslimat süresi, kurye başına iş yükü ve bölgesel raporlar panelde görünür.
Çok şubeli işletmeler desteklenir mi?
Evet. Şube bazlı kurye hizmeti yönetimi ve raporlama mevcuttur.